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感谢您选择我们企业的产品。我公司不但为您提供一流品质的产品,更会为您带来至诚至善、全心 全意的服务。相信我们会尽心尽力的全情服务,会赢得广大用户肯定和支持。

“质量第一,用户至上”
“以质量求生产,以品种求发展,以管理求效益,挖掘企业潜力,提高职工素质,确保产品质量” 是我们的指导思想。在满足用户需求的基础上,不绝提高企业的经济效益和社会效益,通过推行全 面质量管理形成了一套严密的自上而下的质保体系。使产品从设计、生产到成品出售至安装调试的 全过程每一各环节都在受控状态下进行,实现了进行每道工序时都有章可循,完成的每项工作都有 案可查。同时,做到责任到人,层层负责,环环把关,严格遵守“产品质量就是企业生命”的信念 。产品发出后,可根据用户需要及时派专业人员安装调试,产品实行三包。如在使用过程中发现质 量问题24小时内予以答复。或使用最便捷的交通工具到达现场解决问题。用户不满意,服务人员不 撤离现场,直至问题全部解决为止。  
 
其主要措施如下: 
1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品质量引起的问题,我公司包修、包换、包退; 对由于其它原因造成的问题,我们积极协助用户解决问题,以包管产品及时投运,把事故损失降低 到最低程序;
2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务,以解决用 户的各种问题。重点工程派驻工地代表; 
3、建立产品质量档案,定期实行质量跟踪,发现问题及时解决; 
4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本公司产品的备 件及附件; 
5、坚持质量第一、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我公司包管在接到 用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以最快的交通工具在32小时内赶 到; 
6、设备达到现场,我公司及时派人员与用户一起进行开箱清点,双方进行交接。在产品安装阶段, 我公司派技术专家实施现场技术指导;在产品调试运行阶段,我公司亦派技术人员赴现场配合工作 ,实施对产品现场技术指导;在产s品调试运行阶段,我公司亦派技术人员赴现场配合工作,实施对 产品现场试验、调试,包管产品投产。


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